În rolurile de Support / IT Ops (support engineer, sysadmin, IT support), certificările apar de obicei ca semnal de “fundamentals”:
- networking (routing, DNS, troubleshooting),
- sysadmin basics (Linux/Windows, permissions, hardening),
- procese (incident/problem/change management).
Dar ce contează în practică rămâne abilitatea de a diagnostica rapid și de a comunica bine. O certificare ajută doar dacă o poți susține cu exemple.
TL;DR
- Uită-te la certificările menționate explicit în anunțuri (nu presupune).
- Alege 1 certificare care îți completează “golul” cel mai mare (networking sau ops processes).
- Leagă certificarea de un proiect mic: lab de troubleshooting + runbooks + postmortems scurte.
Ce certificări apar în anunțuri (din joburile active)
Lista de mai jos e construită din mențiuni explicite în joburile Support / IT Ops din platformă.
Certificări menționate în rolurile de Support / IT Ops
Pe baza anunțurilor publicate în ultimele 365 zile.
Încă nu am găsit suficiente mențiuni de certificări.
Numărătoarea folosește mențiuni explicite de certificări din anunțuri din ultimele 365 zile.
Cum alegi (în funcție de rol)
Suport tehnic (client-facing)
Semnalul bun e despre:
- comunicare și claritate (cum pui întrebări, cum confirmi ipoteze),
- troubleshooting (loguri, reproductibilitate),
- escalare inteligentă (ce trimiți către engineering și cum).
Sysadmin / IT Ops
Semnalul bun e despre:
- Linux fundamentals (permissions, services, logs),
- networking basics (DNS, routing, firewall),
- standardizare (runbooks, baseline configs),
- schimbări controlate (change management).
Ce proiecte “validează” cel mai bine
Un mini-lab poate fi foarte eficient:
- un setup local/VM cu 2–3 servicii,
- scenarii de incident (DNS broken, cert expired, disk full),
- un set de runbooks (“cum verific”, “cum remediez”, “cum previn”),
- un postmortem scurt pentru fiecare incident (impact + root cause + action items).
Acestea sunt exact genul de dovezi care fac diferența în interviu.
Greșeli frecvente
- Certificări fără exemple: în interviu se vede imediat.
- “Știu networking” fără troubleshooting: arată cum investighezi (dig, traceroute, logs).
- “Știu ITIL” fără situații: pregătește exemple de incident/change și decizii.
Structură simplă pentru un runbook (care arată bine în interviu)
- Simptome: cum îți dai seama că e incident (metrics/logs/user reports).
- Verificări rapide: 3–5 pași (DNS, connectivity, disk, certs, auth).
- Remediere: pași clari + rollback dacă e cazul.
- Escalare: ce informații trimiți (timeline, logs, impact, hypothesis).
- Prevenție: ce schimbi ca să nu se repete (monitoring, alerts, config).
Checklist rapid de troubleshooting (networking / ops)
- Poți explica diferența dintre problemă de DNS și problemă de routing?
- Știi să urmărești un request end-to-end (client → LB → service → DB)?
- Poți identifica rapid “disk full / memory pressure / cert expired” din simptome?
- Poți scrie 5–10 rânduri de postmortem (impact, root cause, action items)?
Ce să pui în CV (ca să fie ușor de evaluat)
- 2–3 exemple de incidente rezolvate (simptome → pași → rezultat) și ce ai schimbat după.
- 1–2 tool-uri pe care le folosești confortabil (monitoring, ticketing, scripting) și pentru ce.
- Un exemplu de documentație/runbook pe care l-ai creat (și cum a ajutat echipa).
Cum e construită lista (pe scurt)
- Scanează titlul + descrierea joburilor Support / IT Ops din platformă.
- Numără doar mențiuni explicite (coduri/nume), nu tehnologii generale.
- Arată câte anunțuri menționează fiecare certificare, într-o perioadă recentă.
Următorii pași
- Vezi joburi Support / IT Ops: /ro/cariere-it/rol/support-engineer
- Model CV Support / IT Ops
