[NUME] — Support Engineer / IT Ops
[Oraș, RO] (opțional) · [Email] · [Telefon] (opțional) · [LinkedIn]

SUMMARY
2–4 rânduri: ce suporți (sisteme/utilizatori), cele mai bune rezultate și ce cauți mai departe.

HIGHLIGHTS (SUPPORT)
- [time-to-resolution] îmbunătățit prin [schimbare] (proces/tooling)
- [automatizare] care a redus tichetele recurente
- [fiabilitate] îmbunătățită (monitoring, runbooks) cu rezultat verificabil

EXPERIENȚĂ
[Companie] — [Rol] · [Perioadă] · [Oraș/Remote]
- Rezultat + context + abordare + impact (SLA, incidente, MTTR)
- Ownership (runbooks, monitoring, escalations, access control)
- Automatizare (scripturi, self-service, documentație)

[Companie] — [Rol] · [Perioadă]
- 2–4 bullet-uri

TEHNOLOGII
Systems: …
Networking: …
Scripting: …
Tools: …
Process: …

EDUCAȚIE & CERTIFICĂRI
[Facultate / Curs] — [Perioadă]
[Certificare] — [An]